KDDIおよび沖縄セルラー電話が提供するオンライン専用ブランドの「povo2.0」で発生していた手続きの遅延などが解消したと2021年10月28日に発表しました。
現時点では、これらの事象は解消し、新たなお手続きに関しては問題なく実施いただけます。
povo：お手続き遅延等の解消について（10月28日）
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目次
障害が解消
「povo2.0」 では、手続きに遅延が発生したり、 お問い合わせ窓口「有人チャット」や「お問い合わせフォーム」 への返信に時間がかかる状況が発生していました。
サービス開始時より「有人チャット窓口」に繋がりにくい状況が続いており、お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
有人チャット窓口でのお問い合わせに時間を要しているため、2021年10月8日午前8時から、ご質問・ご相談窓口を一時的に「お問い合わせフォーム」(以下 本フォーム)へ変更いたします。頂いたお問い合わせへは、順次ご回答を申し上げます。
povo：ご質問・ご相談窓口「お問い合わせフォーム」の開設
現時点では、これらの事象は解消し、新たな手続きに関しては問題なく実施ができているということです。