NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイルが料金支払期限を2021年3月末まで延長

NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイルは、2021年1月21日に新型コロナウイルス感染症の拡大に対応して、契約者からの申し出があれば携帯電話料金の支払い期限を延長すると発表しました。

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NTTドコモ

ＮＴＴドコモは、新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、契約者からの申し出があれば携帯電話料金の支払い期限を延長すると発表しました。

NTTグループ各社※1は、新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、各社サービス料金等のお支払いを期限までに行うことが困難となっているお客さま※2からお申し出があった場合、お支払い期限を延長させていただきます。

NTTドコモ：新型コロナウイルス感染症の拡大を踏まえた料金請求の取り扱いについて

支払期限の延長の内容は、以下の通りですが、詳細は公式サイトをご覧ください。

1. お支払い期限の延長
   • お支払い期限が2020年12月末日以降となっている料金について、お客さまからのお申し出があった場合、2021年3月末日までお支払い期限を延長します。
   • 今後の新型コロナウイルス感染症の状況を踏まえ、上記の料金のお支払い期限を更に延長することや、お支払い期限が2021年3月末日以降となる料金のお支払い期限を延長することについても検討します。（延長する場合には、ホームページ等で別途お知らせいたします。）
   • 口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまの場合、お客さまのお申し出日によっては、口座引き落としが行われる場合があります。
2. お客さまからのお申し出の受付開始
   2021年1月22日（金曜）9：00～
3. 本件に関するお客さまからのお申し出先・お問い合わせ先
   • お手元の請求書等に記載されているお問い合わせ先にご連絡ください。（NTTドコモについては、別紙1のお申し出先・お問い合わせ先にご連絡ください。）
   • 請求書等が見当たらない場合は、別紙1のお申し出先・お問い合わせ先にご連絡ください。

KDDI、沖縄セルラー（au）

KDDI、沖縄セルラーは、新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、契約者からの申し出があれば携帯電話料金の支払い期限を延長すると発表しました。

KDDI、沖縄セルラーは、新型コロナウイルス感染症の影響拡大による緊急事態宣言の再発令に伴い、携帯電話やインターネット回線、電気、ガスなど、当社が提供するサービスまたは当社から請求するサービス (注1) のお客さまにおいて、お支払いを期限までに行うことが困難なお客さま (注2) からお申し出があった場合、お支払い期限を延長します。

KDDI：新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金請求の取り扱いについて

支払期限の延長の内容は、以下の通りですが、詳細は公式サイトをご覧ください。

1. お支払い期限の延長
   • お支払い期限が2020年12月25日から2021年3月1日までの料金について、お客さまからのお申し出があった場合に、2021年3月末日までお支払い期限を延長します。
   • 口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまの場合、お客さまのお申し出日によっては、口座引き落としが行われる場合があります。
2. お客さまからのお申し出の受付開始2021年1月22日 (金) 9時から
3. 本件に関するお客さまからのお申し出先・お問い合わせ先以下のお問い合わせ窓口をご参照ください。また、お手元の請求書などにも記載がございます。

ソフトバンク

ソフトバンク株式会社と株式会社ウィルコム沖縄は、新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、契約者からの申し出があれば携帯電話料金の支払い期限を延長すると発表しました。

ソフトバンク株式会社と株式会社ウィルコム沖縄は、新型コロナウイルス感染症の影響の拡大に伴い、当社サービスの利用料金の支払いを期限までに行うことが困難なお客さま^※1からお申し出があった場合、2021年3月31日まで支払期限を延長します。

ソフトバンク：（更新）新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金支払期限の延長について

支払期限の延長の内容は、以下の通りですが、詳細は公式サイトをご覧ください。

1. 支払期限の延長
   • 支払期限が2020年12月末日以降の料金について、お客さまからのお申し出があった場合、2021年3月末日まで支払期限を延長します。※2
     
     新型コロナウイルス感染症の今後の影響次第では、2021年3月末日以降の支払期限の延長についても検討します。（期限をさらに延長する場合、当社ウェブサイトなどでお知らせします。）
2. お客さまからのお申し出の受付開始日
   • 2021年1月22日（金） 正午
3. 対象サービス
   • “ソフトバンク”の移動通信サービス、「SoftBank 光」「SoftBank Air」「Yahoo! BB」「SoftBank ブロードバンド サービス」「ODN」などのインターネット接続サービス、「おうちのでんわ」「おとくライン」などの固定電話サービス、“ワイモバイル”のサービス、「ソフトバンクでんき」の各種サービス

楽天モバイル

楽天モバイルは、新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、契約者からの申し出があれば携帯電話料金の支払い期限を延長すると発表しました。

楽天モバイル株式会社および楽天コミュニケーションズ株式会社は、新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴い、提供する携帯電話（注1）、インターネット回線、電気およびガスサービスのご利用料金のお支払いを期限までに行うことが困難なお客様（注2）からお申し出があった場合、お支払い期限を延長します。

楽天モバイル：【2021年】新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金請求の取り扱いについて

支払期限の延長の内容は、以下の通りですが、詳細は公式サイトをご覧ください。

1. お支払い期限の延長
   1. 携帯電話サービスおよびインターネット回線サービス
      • 2021年1月分のご利用料金（2021年2月請求）について、現在サービスをご利用中のお客様から新たにお申し出があった場合、2021年3月末日までお支払い期限を延長します。
   2. 電気サービス「楽天でんき」およびガスサービス「楽天ガス」
2. お客様からのお申し出の受付期間
   1. 携帯電話サービス
      • 2021年1月22日（金）10時00分から2021年2月10日（水）17時00分まで
   2. インターネット回線サービス
      • 2021年1月22日（金）10時00分から2021年1月31日（日）17時00分まで
   3. 電気サービス「楽天でんき」およびガスサービス「楽天ガス」
      • 2020年3月24日（火）11時00分から2021年1月31日（日）11時59分まで