無線LANルーターをエレコムWRC-X3000GS2に買い換えたら100Mbpsを軽く超える速度が出るようにでご紹介したエレコムのWRC-X3000GSシリーズ。
先日、販売店から一部の商品にリコールがかかったという連絡がありました。
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シリアルナンバーが「9」あるいは「01～07」から始まる製品が対象
リコールの内容は、電源不良で動かなくなる可能性があるというもの。
弊社Wi-Fi 6ルーター「WRC-X3000GSシリーズ」において、製品の一部に要求仕様を満たさない部品が使用されていることが判明いたしました。本件に起因する電源不良により、個体によっては突然利用できなくなる恐れがございます。
つきましては、下記対象製品を回収させていただき、良品との交換をさせていただきます。
エレコム：Wi-Fi 6ルーターに関するお詫びとお願い
対象商品
対象商品は、Wi-Fi 6 ルーターの以下の2機種。
- WRC-X3000GS
- WRC-X3000GSA
対象製品の判別方法
対象製品の判別方法は、製品底面の「S/N（シリアルナンバー）」の数字が「9」から始まる、あるいは「01～07」で始まる製品。
また、上述のS/N（シリアルナンバー）であっても、パッケージの裏面右下及び本体底面のラベル内に緑色のタックシールがある製品は問題ないようです。
利用していた商品をひっくり返してシリアルナンバーを確認したところ、残念ながら対象のシリアルナンバーでした。
交換受付窓口から申し込み
対象のシリアルナンバーでしたので、エレコム：Wi-Fi 6ルーターに関するお詫びとお願いにある受付フォームから手続きをします。
手続きは以下の項目を入力するだけです。
- 機種（シリーズ）：WRC-X3000GSかWRC-X3000GSAを選択
- シリアルナンバーを入力
- 購入店を入力
- 連絡先を入力
代替品が来ました
1週間で代替品が送られてきました。
エレコム WRC-X3000GSの代替品と代替品発送のご案内、着払いの佐川急便の伝票が入っていました。
代替品と交換後、前のエレコム WRC-X3000GSを再度箱詰めして、添付されていた着払いの伝票を張り付け。
代替品発送のご案内の裏面には、佐川急便の集荷専用ダイヤルの記載がありますので、そちらに電話をするか、インターネットで集荷を依頼します。
私は佐川急便のスマートクラブに入っているので、そちらから集荷を依頼しましたら、別の配達できた佐川急便の方が集荷をして帰りました。
エレコム WRC-X3000GSの接続は、無線LANルーターをエレコムWRC-X3000GS2に買い換えたら100Mbpsを軽く超える速度が出るようにで書いたように、BIGLOBEのIPv6接続サービスだと端末を回線につなぐだけです。
そのため、端末自体の入れ替えはすぐに済みましたが、暗号化キーなども変わっていますので、Wi-Fiにつないでいた端末の再設定やW-Fi設定の調整をする方が時間がかかりました。