熊本県と鹿児島県の大雨に伴い携帯電話会社とMVNO各社が支援措置を実施

熊本県と鹿児島県の大雨に伴い携帯電話会社とMVNO各社が支援措置を実施

熊本県と鹿児島県の大雨に伴い、携帯電話会社とMVNO各社が支援措置を実施しています。

随時追記しています。

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大手携帯電話3社

NTTドコモ

NTTドコモは、熊本県、鹿児島県を中心とする大雨に伴う支援措置について~災害時データ無制限モードを実施~を発表。

実施内容

(1)災害時データ無制限モードの実施
(2)付属品の無償提供
(3)携帯電話機購入時における特別割引の実施
(4)一部手数料の無料化
(5)故障修理代金の一部減額など
(6)ケータイ補償サービスの対応
(7)ケータイデータ復旧サービスの無料化
(8)代替機賠償金の無料化
(9)受付手続きの緩和
(10)「ドコモ光」の基本料金などを無料化
(11)「ドコモ光」などに関する一部機器の無償提供
(12)「ひかりTV for docomo」基本料金などの返還
(13)料金支払い期限の延長
(14)失効したdポイントの返還

詳細は、NTTドコモ:熊本県、鹿児島県を中心とする大雨に伴う支援措置について~災害時データ無制限モードを実施~をご覧ください。

au

KDDIは、KDDI:令和2年7月3日からの大雨による災害に伴う支援についてを発表。

支援内容

  • 公衆無線LAN、充電設備の設置
  • 通信料金などの支援措置
  • 受付手続きの緩和
  • 携帯電話修理費用の軽減
  • 携帯電話購入時の特別割引実施
  • 付属品の無償提供
  • PC・スマホなどのデータ復旧サービスの支援措置
  • 電気料金などの支援措置
  • 携帯電話の貸し出し

詳細は、KDDI:令和2年7月3日からの大雨による災害に伴う支援についてをご覧ください。

通信速度制限の解除

KDDI、沖縄セルラーは、被災・避難されたお客さまの避難所などでの情報収集を支援するため、2020 年7 月15 日から2020 年7 月31 日までの間、ご契約プランのデータ容量を超過した場合でも、通常速度でデータ通信をご利用いただけるよう通信速度制限の解除を順次実施します。

■対象のお客さま
災害救助法適用地域に契約者住所または、請求書送付先住所が所在するお客さまで、以下のデータ定額サービスまたは料金プランにご加入のお客さま

なお、今後、災害救助法適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。

令和2年7月3日からの大雨による災害に伴う支援について:通信料金などの支援措置

通信料金などの支援措置他

(1)au one net (auひかり、フレッツ光、フレッツ・ADSL)、ホームプラス電話、ケーブルプラス電話、ケーブルプラス光電話、au HOME、with HOMEの基本料金などの減免

 (2) ご利用料金の支払期限の延長

 (3) 一部手数料の減免

 (4) au one net (auひかり)移転時の工事費などの取扱い

 (5) au one net (auひかり)のレンタル機器の取扱い

令和2年7月3日からの大雨による災害に伴う支援について:通信料金などの支援措置

SoftBank

SoftBankは、SoftBank:(更新)令和2年7月3日からの大雨に伴う支援措置についてを発表。

支援内容

(1)ご利用料金の支払期限延長
(2)“ソフトバンク”のインターネット接続サービス、固定電話サービスの月額基本料金などの減免
(3)電話機、接続機器などの破損、紛失に関する交換費用・修理費用の減免および無償化

詳細は、SoftBank:(更新)令和2年7月3日からの大雨に伴う支援措置についてをご覧ください。

楽天モバイル

楽天モバイルは、楽天モバイル:令和2年7月3日からの大雨による災害に伴う支援措置についてを発表。

支援内容

(1)MVNOサービスにおけるデータチャージ購入金額分を後日請求金額から減額対応
(2)一部手数料の金額分を後日請求金額から減額対応
(3)受付手続きの緩和
(4)料金支払い期限の延長

詳細は、楽天モバイル:令和2年7月3日からの大雨による災害に伴う支援措置についてをご覧ください。

格安SIMを提供するMVNO各社

UQモバイル

UQモバイルは、UQモバイル:令和2年7月3日からの大雨による災害への支援措置についてを発表。

支援内容

1.ご利用料金の支払期限の延長
2.Try WiMAX、Try UQ mobileの機器返却期間の延長

詳細は、UQモバイル:令和2年7月3日からの大雨による災害への支援措置についてをご覧ください。

mineo

mineoは、mineo:【A・D・S】mineo災害支援タンクの開放についを発表。

支援内容

内閣府から発表された「令和2年7月3日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用について」対象地域のmineoご契約者さまに「災害支援タンク」を7月4日(土)に開放いたしました。
「災害支援タンク」から合計10GBまでのパケットを引き出してご利用いただけます。

mineo:【A・D・S】mineo災害支援タンクの開放について

さらにパケット2GBが追加。

mineo:(7月8日 10:40追記)【2020年7月3日大雨による災害に伴う被災者支援】災害支援タンクの開放及びパケット2GB付与します

IIJmio

IIJmioは、IIJmio:令和2年7月3日からの大雨による災害にかかる災害救助対応の適用についてを発表。

支援内容

IIJmioモバイルサービス/IIJmioモバイルプラスサービスをご利用のお客様

IIJmioモバイルサービス/IIJmioモバイルプラスサービス 1契約ごとに7月分のバンドルクーポンを2GB付与します。

本日より順次付与してまいります。お客様側のお手続きは不要です。

全ての料金プランで一律2GBの付与となります。

IIJmioひかりをご利用のお客様

詳細決定次第、追ってご案内をさせていただきます。

IIJmio:令和2年7月3日からの大雨による災害にかかる災害救助対応の適用について

OCN モバイル ONE

OCN モバイル ONEは、OCN モバイル ONE:令和2年7月3日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用を踏まえた「OCN モバイル ONE」の支援措置についてを発表。

NTTコミュニケーションズ株式会社(以下 NTT Com)は、令和2年7月3日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用がされた地域のお客さまを対象に、「OCN モバイル ONE」の全コース※1に対し、2GB※2のデータ通信容量を無償で追加提供します。

OCN モバイル ONE:令和2年7月3日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用を踏まえた「OCN モバイル ONE」の支援措置について

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