楽天モバイルから本体代1円で購入したRakuten Miniの申し込みがキャンセルされた

楽天モバイルから本体代1円で購入したRakuten Miniの申し込みがキャンセルされた

Rakuten Miniの「Band 1 問題」はどんなデメリットがあるのか?で書いたように、特定の周波数が利用できない問題が浮上していたRakuten Mini。

Rakuten UN-LIMITお申し込みでRakuten Mini本体代が1円」キャンペーンが行われていた際に、Rakuten Miniの1円キャンペーンで「RAKUTEN UN-LIMIT」に申し込んでみたで2020年6月2日に申込みをしていましたが、いまだに届いていませんでした。

ただ、楽天モバイルがRakuten Miniの認証番号と対応周波数帯の変更について情報開示というように、楽天モバイルがトラブルで出荷が遅れているものだと思っていました。

実際、Webサイト上にも「ご好評により現在入荷待ちをなっており、各色のお届け時期は8月中を予定しております。」というように、出荷が遅れている状況の記載がされていました。

ところが、今日、楽天モバイルから「【重要】お申し込みキャンセルのご案内」という一通のメールが届いていました。

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申込みがキャンセルされた

届いたメールは以下の通り。

件名:【重要】お申し込みキャンセルのご案内

【重要】楽天モバイル お申し込みキャンセルのご案内
Rakuten Mobile

XXXXXX 様
*【重要】お申し込みキャンセルのご案内*
楽天モバイルをお申し込みいただき、誠にありがとうございます。
お申し込み内容を弊社にて確認しました結果、不備があると判断いたしました。
誠に残念ながら今回のお申し込みはキャンセルとさせていただきます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


本人確認書類画像データはご返却いたしません。個人情報保護に充分配慮し、弊社の定める期間の経過後に弊社の責任において廃棄いたします。ご了承をお願いいたします。

*楽天モバイル株式会社*
よくあるご質問や、お問い合わせ窓口をご案内しております。
https://r10.to/hbH7Ui
※本メールへの返信はできません。

*スマホがもっと便利になるアプリ 「my 楽天モバイル」*
利用状況の確認や契約情報の変更、お問い合わせがかんたんに行えます。
my 楽天モバイル <https://r10.to/hbLEXe>

© Rakuten Mobile, Inc.

楽天モバイルからのメール

どうも申込内容に不備があったということのようです。

そこで、my楽天モバイルにアクセスしてみました。

すると、個人情報確認で送った運転免許証の画像をスキャナーで画像化して送っていましたが、そちらエラーとなり、カメラで撮影が必要ということ。

そこで、カメラで撮影をして送ってみましたが、どうも様子がおかしい。

my楽天モバイル トップ
my楽天モバイル トップ

my楽天モバイル トップには「ご契約内容がありません」という表示が。

メニューから「申し込み履歴」を開くと、「取消済み」の表示が。

申し込み履歴詳細
申し込み履歴詳細

申し込み履歴詳細を見ても「取消済み」になっています。

申し込み不備の案内無しにキャンセルされる

改めてmy楽天モバイルから新規申し込みはできますが、「Rakuten UN-LIMITお申し込みでRakuten Mini本体代が1円」キャンペーンは適用されませんので、Rakuten Miniは定価で購入するしかありません。

Rakuten Miniの1円キャンペーンで「RAKUTEN UN-LIMIT」に申し込んでみたの申し込み完了後と、今回のキャンセルのメールは来ていますが、書類不備のメールは来ていませんでしたので、不備になっているかどうかは自分でmy楽天モバイルに入って確認するしか方法がないようです。

楽天モバイルはこのあたりがかなり不親切な事が今回のキャンセルでわかりましたので、楽天モバイルに申込みをする際にはご注意ください。

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